ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Телефоны экстренных служб
Интернет-приёмная

23-24 сентября 2019 г. Кемерово обучение в целях повышения квалификации персонала гостиниц

4 сентября 2019, 14:13
23-24 сентября 2019 года ФБУ «Кемеровский
ЦСМ» проводит двухдневное обучение в целях повышения квалификации персонала
гостиниц.
Цели тренингов:
 формирование осознанной профессиональной позиции сотрудника
сферы услуг;
 повышение профессиональной компетентности в технологии
обслуживания и продаж услуг.
Техники обучения в тренинге: мини-лекции, ролевые игры, видео - анализ
профессиональных ситуаций, практические кейсы.
Тренеры (ФБУ «Уральский ЦСМ», Уральский центр экспертизы услуг):
Дыбцова Ольга Викторовна – бизнес-тренер индустрии гостеприимства, эксперт по
классификации средств размещений, Мартинсон Нина Аркадьевна – бизнесконсультант, эксперт по классификации и сертификации средств размещений.
ФБУ «Кемеровский ЦСМ»: Третьякова Светлана Ивановна – эксперт по
классификации гостиниц, эксперт по сертификации туристских услуг и услуг
средств размещения.
Регистрация участников состоится 23 сентября 2019 г. с 9-00 до 10-00 часов
по адресу г. Кемерово, ул. Дворцовая, 2, актовый зал, 3 этаж.
По всем вопросам обращаться в ФБУ «Кемеровский ЦСМ» по телефону
(3842) 56-77-13.
programma-obuchenija.doc [54,5 Kb] (cкачиваний: 4)