ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Телефоны экстренных служб
Интернет-приёмная

13 апреля 2019, 09:48, Опубликовал(а): Mezhenina_VA
С 08 апреля по 28 апреля 2019 года Управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области», Консультационным центром и пунктами для потребителей при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» проводится тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности продукции общественного питания по заказу потребителя, куда обращаться в случае приобретения некачественного и потенциально опасного продукта и др.
Получить консультации можно в Управлении Роспотребнадзора по Кемеровской области по телефонам «горячей линии»: 36-90-11, 34-88-18, 8-800-700-03-09 ежедневно по будням с 08.00 час. до 12.30 час. и с 13.18 час. до 17.00 час. (в пятницу до 16.00 час.) и его территориальных отделах с 10.00 час. до 12.00 час. и с 13.00 час. до 16.00 час.;
в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» по телефонам «горячей линии»: 64-20-70, 64-20-58 ежедневно по будням с 08.00 час. до 12.00 час. и с 12.45 час. до 16.45 час. (в пятницу до 15.45 час.);
в Консультационном центре и пунктах для потребителей при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» ежедневно по будням с 08.00 час. до 12.00 час. и с 12.45 час. до 17.00 час. (в пятницу до 16.00 час.) по следующим адресам и телефонам:
г. Кемерово, ул. Авроры, 12, тел.: (83842) 64-67-81; 64-67-82; 8-951-581-3279;
г. Новокузнецк, ул. Обнорского, 76, тел.: (83843) 37-38-25, 36-86-89;
г. Анжеро-Судженск, ул. Менделеева, 71, тел.: (838453) 5-13-57, 5-16-03;
г. Белово, ул. Чкалова, 2, тел.: (838452) 6-18-45, 6-16-59;
г. Гурьевск, ул. Коммунистическая, 14а, тел.: (838463) 5-66-79, 5-55-98;
г. Мариинск, 1-й Микрорайон, 5 а, пом. 3, тел.: (838443) 5-62-47, 5-79-85;
г. Междуреченск, ул. Вокзальная, 14, тел.: (838475) 3-29-33;
г. Мыски, ул. Рембазовская, 4, тел.: (838474) 2-20-90;
г. Прокопьевск, ул. Подольская, 19, тел.: (83846) 69-85-58, 69-82-88.
Кроме того, обращения можно направить в электронном виде через соответствующий раздел официального интернет-сайта Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области (http://42.rospotrebnadzor.ru). Все обращения граждан будут рассмотрены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Подробнее Количество просмотров: 113

15 марта 2019, 10:50, Опубликовал(а): Mezhenina_VA
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, целью которого является привлечение внимания общественности к проблемам в данной сфере, повышение потребительской грамотности, правовое информирование граждан о механизмах защиты своих прав.
При обнаружении недостатка товара потребители могут воспользоваться "Памяткой грамотного потребителя" Pamyatka-gramotnogo-potrebitelya.doc [71,5 Kb] (cкачиваний: 9)
Подробнее Количество просмотров: 76

12 марта 2019, 14:33, Опубликовал(а): Mezhenina_VA
1. Низкая цена. Сравните стоимость аналогичных товаров в других Интернет-магазинах, она не должна отличаться существенно. Не поддавайтесь на слова «акция», «количество ограничено», «спешите купить» и т.п. 2. Требование предоплаты. Если продавец предлагает перечислить предоплату за товар, особенно с использованием анонимных платежных систем, электронных денег или при помощи банковского перевода на карту, выданную на имя частного лица, нужно понимать, что данная сделка является опасной. 3. Отсутствие возможности курьерской доставки и самовывоза товара. Данные факторы вынуждают покупателей пользоваться для доставки товара услугами транспортных компаний и, соответственно, вносить предоплату. 4. Отсутствие контактной информации и сведений о продавце. Если на сайте Интернет-магазина отсутствуют сведения об организации или индивидуальном предпринимателе, а контактные данные представлены лишь формой обратной связи в виде адреса электронной почты или мобильного телефона, помните, через такой сайт могут орудовать мошенники. Внимательно изучите сведения о продавце. Помните о том, что вы собираетесь доверить деньги лицу или компании, о которой вы ничего не знаете. Если на сайте указан адрес магазина, проверьте, действительно ли магазин существует. Очень часто злоумышленники указывают несуществующие адреса, либо по данным адресам располагаются совсем другие организации. Проверьте отзывы о магазине в открытых Интернет-рейтингах. 5. Отсутствие у продавца или магазина «истории». Если Интернет-магазин или учетная запись продавца зарегистрированы несколько дней назад, сделка с ними может быть опасной. Создание Интернет-магазина –дело нескольких часов, изменение его названия и переезд на другой адрес –дело нескольких минут. Будьте осторожны при совершении покупок в только что открывшихся Интернет-магазинах. 6. Излишняя настойчивость продавцов и менеджеров. Если в процессе совершения покупки менеджер магазина начинает торопить вас с заказом и его оплатой, убеждая в том, что если не заказать его сейчас, то цена изменится, не поддавайтесь на уговоры и трезво оценивайте свои действия.
Подробнее Количество просмотров: 59

12 марта 2019, 14:23, Опубликовал(а): Mezhenina_VA
1. Любой договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю... 2. Если устные переговоры не привели к результату, необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. 3. Многие Интернет-площадки предоставляют возможность разрешения спора (диспута) через специально для этого созданные сервисы. 4. Если покупка оплачена банковской картой, но продавец в установленный срок не передал товар, не выходит на связь или уклоняется от общения, держатель карты может обратиться в кредитную организацию с просьбой вернуть деньги по спорной транзакции. 5. Если решить проблему с продавцом не удалось, но закон на Вашей стороне, помните, что обращение в суд в 8 случаях из 10 приводит к положительному результату. Esli-prodavec-ne-dostavil-tovar-priobretennyy-i-oplachennyy-v-Internet-magazine.doc [30,5 Kb] (cкачиваний: 6)
Подробнее Количество просмотров: 56

11 марта 2019, 11:29, Опубликовал(а): Mezhenina_VA
В связи с празднованием 15.03.2019г. Всемирного дня прав потребителей, в Управлении Роспотребнадзора по Кемеровской области, его территориальных отделах, а также Консультационных центрах и пунктах для потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области" в период с 11.03.2019 по 25.03.2019 организована работа "горячей линии" для потребителей по вопросам защиты прав потребителей, включая вопросы, связанные с заключением договоров с использованием дистанционных способов (Интернет, мобильные приложения и т.п.).
Консультации можно получить ежедневно по будням с 09-00 час. до 12-30 час. и с 13-30 час. до 16-00 час. (в пятницу до 14-30 час.).
Goryachaya-liniya-posvyaschennaya-Vsemirnomu-dnyu-prav-potrebiteley.doc [31,5 Kb] (cкачиваний: 3)
Подробнее Количество просмотров: 64

14 января 2019, 08:52, Опубликовал(а): Efremenko_AV
Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области установлены
факты нахождения в обороте на территории Нижегородской области икры зернистой
горбуши торговой марки «Grained salmon caviar» баночной, вес нетто 140 гр., на
маркировке которой указан производитель – ООО «РТЖ Дальинторг», Камчатский
край, Елизовский район, пос. Нагорный (юридический адрес: Камчатский край, пос.
Пионерский, ул. Бонивура, 8, кв. 20). Указанная икра сопровождается декларацией о
соответствии, оформленной с грубыми нарушениями, не зарегистрированной в
реестре Росаккредитации.
Кроме того, согласно сведениям сайта ИФНС, указанное в декларации и на
жестяной банке юридическое лицо-изготовитель прекратило деятельность
21.11.2014г.
В связи с вышеизложенным, данная икра является фальсифицированной и
производится «предприятием-призраком».
С целью обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия
населения Кемеровской области и предотвращения оборота некачественной
продукции о случаях установления фактов реализации указанной продукции
информировать Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области по телефону:
8(3842)36-90-11, электронному адресу: ocsenko@42.rospotrebnadzor.ru.
Подробнее Количество просмотров: 58

27 декабря 2018, 09:48, Опубликовал(а): Mezhenina_VA
В холодное время года становится особенно насущным наличие горячей воды в кране. Что делать и к кому обращаться, если коммунальная услуга не соответствует необходимым требованиям?
Подробнее Количество просмотров: 113

24 декабря 2018, 14:45, Опубликовал(а): Efremenko_AV
В рамках исполнения поручений Комиссии по незаконному обороту промышленной продукции в Кемеровской области проводится работа по контролю за качеством жидкого топлива. Выпускаемое в обращение и находящееся в обращении на единой таможенной территории Таможенного союза топливо, должно соответствовать требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 013/2011 «О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и мазуту». На территории Кузбасса контроль (надзор) за соблюдением установленных техническим регламентом требований к продукции, осуществляет Отдел государственного надзора по Кемеровской области Сибирского межрегионального территориального управления Росстандарта. Отделом осуществляются проверки в соответствии с утвержденным планом проверок на календарный год и внеплановые проверки по обращениям граждан, однако, проверки не охватывают широкий круг организаций, а носят выборочный и эпизодический характер. Многие проверки Росстандарта носят характер внеплановых, инициируются в результате жалоб от населения. Однако стоит отметить, что обращение гражданина должно быть подано в порядке, установленном ФЗ от 02.05.2006г № 59-03 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - Закон).
Подробнее Количество просмотров: 110

6 декабря 2018, 10:49, Опубликовал(а): Efremenko_AV
Управлением Роспотребнадзора по Рязанской области установлены факты нахождения в обороте на территории Рязанской области икры лососевой зернистой баночной, на маркировке которой указаны производители – ООО «Жемчужина Камчатки» (Камчатский край, Соболевский район, река Коль, ул.Степная, д.5) и ООО «САХАЛ» (Сахалинская область, г.Корсаков, ул.Горная, 13).
По информации Управления Роспотребнадзора по Камчатскому краю и Управления Роспотребнадзора по Сахалинской области указанные изготовители производственную деятельность не осуществляют, а продукция маркируется с использованием несуществующих адресов.
В этой связи, следует полагать, что икра лососевая зернистая баночная, с указанием на маркировке производителей ООО «Жемчужина Камчатки» и ООО «САХАЛ», является фальсифицированной и производится «предприятиями-призраками».
С целью обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Кемеровской области и предотвращения оборота некачественной продукции о случаях установления фактов реализации указанной продукции информировать Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области по телефону: 8(3842)36-90-11, электронному адресу: ocsenko@42.rospotrebnadzor.ru.

Подробнее Количество просмотров: 61

30 марта 2018, 00:00, Опубликовал(а): Kandalova_EN
Отделом по развитию предпринимательства и потребительского рынка был организован месячник с 19.02.2018 г. по 19.03.2018 г. на тему: «Потребительские права в цифровую эпоху», была проведена «горячая линия» для приема обращений граждан по вопросам защиты их прав при приобретении товаров через Интернет.
Подробнее Количество просмотров: 172

Вернуться назад << 1 2 3 >> Следующая страница