ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ НЕДОСТАТКА ТОВАРА.
Права потребителя на возврат товара ненадлежащего качества определены в Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Недостаток товара (работы, услуги) - это несоответствие товара хотя бы одному из нижеперечисленных условий:
- обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке;
- условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям);
- целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется;
- целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора;
- образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
Если приобретенный товар оказался с недостатками, то для возврата его продавцу необходимо определить:
1. Относится ли товар к Перечню технически сложных товаров;
2. Закончился или нет гарантийный срок на товар.