Гигиена при гриппе, коронавирусной инфекции и других ОРВИ. gigiena-pri-grippe-koronavirusnoj-mnfekcii-i-drugih-orvi.doc [117 Kb] (cкачиваний: 70)
Грипп, коронавирус, другие ОРВИ - поможет маска! gripp-koronavirus-orvi-pomozhet-maska.doc [27 Kb] (cкачиваний: 56)
Что такое коронавирусы? materialy-po-koronovirusu-iz-fs.doc [171 Kb] (cкачиваний: 54)
Памятка: маска от гриппа и ОРВИ pamjatka-maska-ot-grippa-koronavirusa-i-orvi-30_01_2020-1.doc [153 Kb] (cкачиваний: 54)
Памятка: профилактика гриппа и коронавирусной инфекции pamjatka.doc [37 Kb] (cкачиваний: 56)

razvitie-kompleksanoj-sistemy-zaschity-prav-potrebitelej-za-2019.doc [173 Kb] (cкачиваний: 37)

Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области информирует
о вступлении в силу постановления Правительства Российской Федерации от 05 июля 2019 года № 860 «Об утверждении Правил маркировки обувных товаров средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении обувных товаров» (далее - постановление Правительства Российской Федерации от 05 июля 2019 года № 860).
Нанесение средств идентификации на потребительскую упаковку, или на обувные товары, или на товарный ярлык обувных товаров является обязательным с 1 марта 2020 года, и соответственно, ввод в оборот обувных товаров без нанесения на них средств идентификации и передачи в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации (далее - информационная система мониторинга) сведений о маркировке указанных видов обувных товаров средствами идентификации и их первой продаже (передаче, реализации) после 1 марта 2020 года не допускается.
При наличии по состоянию на 1 марта 2020 года нереализованных обувных товаров, введенных в оборот до 1 марта 2020 года в срок до 1 мая 2020 года участникам оборота необходимо осуществить их маркировку средствами идентификации и представить сведения о маркировке таких обувных товаров средствами идентификации в информационную систему мониторинга.
До 1 апреля 2020 года участникам оборота необходимо осуществить маркировку обувных товаров, ввезенных в Российскую Федерацию после 1 марта 2020 года, но приобретенных до 1 марта 2020 года, и представить сведения о маркировке таких обувных товаров средствами идентификации в информационную систему мониторинга.
Под вводом обувных товаров в оборот понимается:
при производстве обувных товаров на территории Российской Федерации - первичная возмездная или безвозмездная передача обувных товаров от производителя обувных товаров новому собственнику либо иному лицу с целью ее отчуждения такому лицу или для последующей реализации, которая делает ее доступной для распространения и (или) использования;
при производстве обувных товаров вне территории Российской Федерации (за исключением обувных товаров, ввозимых из государств - членов Евразийского экономического союза) - выпуск таможенными органами для внутреннего потребления обувных товаров, ввозимой в Российскую Федерацию;
при производстве обувных товаров вне территории Российской Федерации в отношении обувных товаров, ввозимых из государств - членов Евразийского экономического союза, - ввоз юридическим лицом или физическим лицом, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, обувных товаров в Российскую Федерацию.
Контроль за оборотом маркированных обувных товаров на территории Российской Федерации должен осуществляться территориальными органами Роспотребнадзора в порядке, установленном Федеральным законом от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», а также Правилами маркировки обувных товаров средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении обувных товаров, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 05.07.2019 № 860.
За оборот немаркированных обувных товаров и нарушение порядка их маркировки на территории Российской Федерации с 1 марта 2020 года (для нереализованных обувных товаров, введенных в оборот до 1 марта 2020 года – с 1 мая 2020 года) предусмотрена административная (статья 15.12 КоАП РФ) и уголовная (статья 171.1 УК РФ) ответственность.

Управлением Роспотребнадзора по Кемеровской области при проведении в 2019 году надзорных мероприятий в отношении предприятий осуществляющих оборот пищевой продукции на территории Кемеровской области было выявлено 11 проб молочной продукции, не соответствующей требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции» по показателям фальсификации.
Сведения о продукции, не соответствующей обязательным требованиям размещены в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей и находятся в общем доступе на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (www.rospotrebnadzor.ru).
По фактам реализации и поставки фальсифицированной молочной продукции в отношении ответственных должностных и юридических лиц поставщиков, осуществляющих деятельность на территории Кемеровской области, проведены контрольно-надзорные мероприятия. За выявленные нарушения составлены протоколы об административных правонарушениях.
Информация о выявлении не соответствующей требованиям технического регламента Таможенного союза молочной продукции, произведенной за пределами Кемеровской области, направлена в адреса изготовителей данной продукции и в Управления Роспотребнадзора субъектов по месту их расположения.
Факты производства фальсифицированной продукции нашли подтверждение в ходе проверок: в отношении ООО «Бондарский сыродельный завод» (Тамбовская область);ООО «ТРИФ» (Алтайский край); ООО «Назаровское молоко» (Красноярский край); ООО «МПК» (Кемеровская область, г. Анжеро-Судженск); ООО "Эридан групп" (г. Москва); ЗАО «Озерецкий молочный комбинат".
По результатам контрольно-надзорных мероприятий в отношении таких производителей, как ООО «Краснощеково» (Алтайский край), ООО «Меркурий» (Московская область) проведенных Управлениями Роспотребнадзора по месту их расположения, установлено, что данные производители не являются изготовителями выявленных партий фальсифицированной продукции (не совпадают образцы этикеток, фасовка номер партии и т. п.).
По информации, полученной от Управлений Роспотребнадзора, такие предприятия как ООО "Стрейт Лайн" (г. Новосибирск), ИП Кумехов С.Ж. (Кабардино-Балкарская Республика) являются предприятиями-призраками.
С целью пресечения оборота фальсифицированной молочной продукции, материалы по проверкам передаются в Управления МВД соответствующих субъектов для проведения оперативно-розыскных мероприятий в отношении производителей и поставщиков данной продукции.
Поставщиками, осуществляющими поставку несоответствующей молочной продукции в предприятия торговли и общественного питания Кемеровской области, являются: ИП Шедиков (Кемеровская область), ООО «Кузбассопт» (Кемеровская область), ООО «Кристалл» (Кемеровская область), ООО ТД «Премьера» (Кемеровская область), ООО «Сибторг» (Кемеровская область), ООО «Восток-Запад» (Новосибирская область), ООО «Калинка» (Новосибирская область), ООО «Сырок» (Алтайский край).
С целью обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Кемеровской области и предотвращения оборота некачественной продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов Таможенного союза, в том числе фальсифицированной молочной продукции информировать Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области по телефону: 8(3842)36-90-11, электронному адресу: ocsenko@42.rospotrebnadzor.ru.

Отделом по развитию предпринимательства и потребительского рынка был организован месячник по защите прав потребителей с 14.03.2019 г. по 14.04.2019 г. на тему: «Цифровой мир: надежные смарт-устройства». В рамках данного месячника была проведена «горячая линия» для приема обращений граждан по вопросам защиты их прав при приобретении товаров в интернет-магазинах. Ежедневно в рабочие дни проводились консультации граждан.
В период проведения месячника по защите прав потребителей в МБУК «Центральная библиотечная система» прошёл семинар на тему: «Цифровой мир: надежные смарт-устройства».
В плане мероприятий в средствах массовой информации на АУ ТРК "12 канал" были освещены наиболее важные вопросы для потребителей касающиеся интернет - торговли.
В период месячника по защите прав потребителей в МУП "Редакции газеты "Мой город" была размещена статья на тему:
«Цифровой мир: надежные смарт-устройства»
На сайте администрации Берёзовского городского округа были размещены статьи на темы:
"5 советов покупателю, если продавец не доставил товар, приобретенный и оплаченный в Интернет-магазине";
" Некоторые признаки потенциально опасных Интернет-магазинов";
"Памятка потребителю при обнаружении недостатка товара".
За период с 14 марта по 14 апреля 2019 года по телефону «горячей линии» обратились: 7 граждан по вопросам интернет – торговли и 9 граждан по вопросам возврата из интернет-магазина непродовольственных товаров (технически сложный товар).
В ходе месячника в отдел по развитию предпринимательства и потребительского рынка обратилось 12 потребителей по вопросам продажи некачественных товаров (личный прием) и была оказана помощь в составлении 8 претензий.

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, целью которого является привлечение внимания общественности к проблемам в данной сфере, повышение потребительской грамотности, правовое информирование граждан о механизмах защиты своих прав.
При обнаружении недостатка товара потребители могут воспользоваться "Памяткой грамотного потребителя" Pamyatka-gramotnogo-potrebitelya.doc [71.5 Kb] (cкачиваний: 53)

1. Низкая цена. Сравните стоимость аналогичных товаров в других Интернет-магазинах, она не должна отличаться существенно. Не поддавайтесь на слова «акция», «количество ограничено», «спешите купить» и т.п. 2. Требование предоплаты. Если продавец предлагает перечислить предоплату за товар, особенно с использованием анонимных платежных систем, электронных денег или при помощи банковского перевода на карту, выданную на имя частного лица, нужно понимать, что данная сделка является опасной. 3. Отсутствие возможности курьерской доставки и самовывоза товара. Данные факторы вынуждают покупателей пользоваться для доставки товара услугами транспортных компаний и, соответственно, вносить предоплату. 4. Отсутствие контактной информации и сведений о продавце. Если на сайте Интернет-магазина отсутствуют сведения об организации или индивидуальном предпринимателе, а контактные данные представлены лишь формой обратной связи в виде адреса электронной почты или мобильного телефона, помните, через такой сайт могут орудовать мошенники. Внимательно изучите сведения о продавце. Помните о том, что вы собираетесь доверить деньги лицу или компании, о которой вы ничего не знаете. Если на сайте указан адрес магазина, проверьте, действительно ли магазин существует. Очень часто злоумышленники указывают несуществующие адреса, либо по данным адресам располагаются совсем другие организации. Проверьте отзывы о магазине в открытых Интернет-рейтингах. 5. Отсутствие у продавца или магазина «истории». Если Интернет-магазин или учетная запись продавца зарегистрированы несколько дней назад, сделка с ними может быть опасной. Создание Интернет-магазина –дело нескольких часов, изменение его названия и переезд на другой адрес –дело нескольких минут. Будьте осторожны при совершении покупок в только что открывшихся Интернет-магазинах. 6. Излишняя настойчивость продавцов и менеджеров. Если в процессе совершения покупки менеджер магазина начинает торопить вас с заказом и его оплатой, убеждая в том, что если не заказать его сейчас, то цена изменится, не поддавайтесь на уговоры и трезво оценивайте свои действия.

1. Любой договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю... 2. Если устные переговоры не привели к результату, необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. 3. Многие Интернет-площадки предоставляют возможность разрешения спора (диспута) через специально для этого созданные сервисы. 4. Если покупка оплачена банковской картой, но продавец в установленный срок не передал товар, не выходит на связь или уклоняется от общения, держатель карты может обратиться в кредитную организацию с просьбой вернуть деньги по спорной транзакции. 5. Если решить проблему с продавцом не удалось, но закон на Вашей стороне, помните, что обращение в суд в 8 случаях из 10 приводит к положительному результату. Esli-prodavec-ne-dostavil-tovar-priobretennyy-i-oplachennyy-v-Internet-magazine.doc [30.5 Kb] (cкачиваний: 54)

Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области установлены
факты нахождения в обороте на территории Нижегородской области икры зернистой
горбуши торговой марки «Grained salmon caviar» баночной, вес нетто 140 гр., на
маркировке которой указан производитель – ООО «РТЖ Дальинторг», Камчатский
край, Елизовский район, пос. Нагорный (юридический адрес: Камчатский край, пос.
Пионерский, ул. Бонивура, 8, кв. 20). Указанная икра сопровождается декларацией о
соответствии, оформленной с грубыми нарушениями, не зарегистрированной в
реестре Росаккредитации.
Кроме того, согласно сведениям сайта ИФНС, указанное в декларации и на
жестяной банке юридическое лицо-изготовитель прекратило деятельность
21.11.2014г.
В связи с вышеизложенным, данная икра является фальсифицированной и
производится «предприятием-призраком».
С целью обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия
населения Кемеровской области и предотвращения оборота некачественной
продукции о случаях установления фактов реализации указанной продукции
информировать Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области по телефону:
8(3842)36-90-11, электронному адресу: ocsenko@42.rospotrebnadzor.ru.

В холодное время года становится особенно насущным наличие горячей воды в кране. Что делать и к кому обращаться, если коммунальная услуга не соответствует необходимым требованиям?